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Última actualización: 27 de agosto de 2026
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Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a aquella información que permite identificarle o que puede vincularse razonablemente con usted.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, podemos recopilar o tratar:
Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación o envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información relacionada con pagos y transacciones.
Información de su cuenta, cuando corresponda.
Información sobre productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
Información que nos facilite cuando se comunique con nosotros.
Información técnica sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP u otros identificadores.
Información sobre cómo utiliza y navega por nuestra tienda.
Podemos obtener información personal:
Directamente de usted cuando utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
De proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
De colaboradores comerciales u otros terceros.
Podemos utilizar su información personal para:
Gestionar y procesar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Prestar, personalizar y mejorar nuestros servicios.
Gestionar su cuenta y preferencias, cuando corresponda.
Proporcionarle atención al cliente y responder a sus consultas.
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando esté permitido.
Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.
Mantener la seguridad de la tienda y prevenir posibles actividades fraudulentas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
Podemos compartir información personal cuando sea necesario con:
Shopify y proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda.
Proveedores de servicios relacionados con pagos, envíos, tecnología, almacenamiento, análisis o atención al cliente.
Colaboradores comerciales y de marketing cuando sea necesario para prestar determinados servicios.
Terceros cuando usted lo solicite o autorice.
Autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
También podremos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, los derechos de nuestros clientes o la seguridad de nuestros servicios.
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Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
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